Política de privacidad – Tiendas Via Vai

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En VIA VAI , en adelante TiendasViaVai.com, estamos muy preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.

Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos:
www.tiendasviavai.com y www.viavaiestepona.es pertenecen a:
Vanesa Sánchez Pavón
NIF: 52874686D
TiendasViaVai.com está domiciliada a los efectos de la presente información en Avda. España 124, local Via Vai, 29680, Estepona, Málaga y es en la actualidad la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del sitio web TiendasViaVai.com. Otros datos de contacto que ponemos a su disposición: info@tiendasviavai.com
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido y/o registro, serán incorporados en una base de datos propiedad de TiendasViaVai.com, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirte información sobre productos y servicios comercializados por TiendasViaVai.com, así como para el envío de promociones comerciales de otras empresas relacionadas con los sectores que puedan ser de tu interés.
Tu consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por TiendasViaVai.com u otras empresas cuidadosamente seleccionadas por nosotros, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a TiendasViaVai.com. Estos envíos publicitarios podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo sistemas de llamada automáticas a través de servicios de telecomunicaciones sin intervención humana: mensajes SMS, MMS y correo electrónico. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a las empresas anunciantes.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, TiendasViaVai.com podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

Este texto legal le da detalles de cómo se recopilan y procesan sus datos personales al usar nuestro sitio web (tiendasviavai.com), incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado para ello, así como en el proceso de compra online.
Le informamos que, al proporcionarnos sus datos, nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar tal consentimiento.

Responsable del tratamiento.

Datos de contacto del responsable:
Vanesa Sánchez Pavón (en adelante Via Vai).
Avenida España 124, Local ViaVai,29680, Estepona, Málaga.
Email: info@tiendasviavai.com
Teléfono: +34 664 41 91 46

¿Qué datos recopilamos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir toda la información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.
Los datos personales que se procesan en nuestra Web podrían incluir, entre otros datos:
Datos de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario, contraseñas.
Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío o dirección de facturación.
No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).
En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y se niegue a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

   Los medios que usamos para recopilar datos personales son:
   A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestros emails de contacto, por teléfono o correo postal, cuando, entre otras cosas:
Solicita información de nuestros productos o servicios.
Contrata la prestación de nuestros servicios o productos.
Envía sus comentarios.
   Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.
   A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio Web podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies más abajo en este mismo documento.
   A través de terceros: Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.

Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.

Los usos más comunes de sus datos personales son:
Para la formalización de un pedido de compra entre Via Vai y usted.
Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos.
Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria
Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.
   El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a info@tiendasviavai.com .
   Finalidad principal: sus datos sólo serán utilizados para los fines para los que los recopilamos, a menos que se considere razonablemente que debemos usarlos para otro motivo. Previamente se le notificará para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.
   Finalidad comercial: En el caso de obtener sus datos con motivos publicitarios, nos presta el consentimiento para dirigirnos a usted en los diferentes medios y canales (email, sms, llamada, redes sociales, whatsapp, etc.) para los cuales se puedan utilizar los métodos de contacto introducidos.
   Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.

Sus Derechos en Protección de Datos

   Los usuarios se podrán poner en contacto enviando una comunicación al domicilio social de Via Vai o dirección de correo electrónico , incluyendo fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Via Vai si está usando sus datos personales.
Derecho al olvido de sus datos personales.
Limitación del tratamiento: sus datos solo serán conservados por Via Vai para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso Via Vai dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir siendo tratados.
Portabilidad: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, Via Vai, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
   Para ejercer estos derechos podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos.
   De igual modo, podrá reclamar ante la A.E.P.D. si considera que hay un problema con la forma en que Via Vai está tratando sus datos. Podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente: La Agencia Española de Protección de Datos.
   Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
   Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado de 1 mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja, o si ya ha realizado una serie de actuaciones previamente. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.

Acceso a datos personales para prestación de servicios

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros (encargados de tratamiento), que solo tratarán los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:
Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad
Agencias de transporte para poder enviar y gestionar logísticamente su pedido.
Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo al R.G.P.D. Si por motivos de trasparencia necesita un listado de quiénes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: info@tiendasviavai.com .

Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.

POLÍTICA DE COOKIES

   Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en la memoria del dispositivo utilizado, solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al dispositivo. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran de la memoria al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
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